سياسة الاستبدال و الاسترجاع

1 - الاستبدال متاح خلال ٣٠ يوم من تاريخ الشراء.

٢ - الاسترجاع متاح خلال ٣٠ يوم من تاريخ الشراء.

٣ - في خشب العود الاسترجاع متاح بحيث لا تتجاوز ٢ جرام من تجربة العود.

وفي حال تجاوز ٢ جرام يتم احتساب سعر الجرام وخصمه من مبلغ المشتري عند الاسترجاع .

٤ - في ادهان العود الأسترجاع متاح بشرط الاستخدام يكون بنقطة يسيره على قطعة قماش و ليس على البشرة و هذا في ذمة ( المشتري ).

٥ - معالجة طلب الأرجاع تتم خلال 7 ايأم عمل من تاريخ استلامنا للشحنة وسيتم ارجاع المبالغ المدفوعة من قبل العميل مخصوم منها رسوم الشحن عند الشراء حيث انها تقع على عاتق العميل وهي غير قابلة للأسترداد .